À l’heure où la restauration à domicile connaît un essor phénoménal, les plateformes de commande et de livraison de repas telles qu’Uber Eats et Deliveroo se livrent une bataille sans merci pour séduire gourmands et gourmets. Chacun avec ses spécificités, ces géants de la livraison de plats à domicile rivalisent d’ingéniosité pour offrir le meilleur service possible. Chez Aazsysteme, on s’est penché sur la question pour vous aider à y voir plus clair. Alors, Uber Eats ou Deliveroo, quel est le meilleur choix pour satisfaire vos envies culinaires ? C’est le moment de le découvrir dans notre comparatif ultime.
Les offres et services : la variété à portée de clic
Uber Eats se distingue par une présence internationale massive, offrant un accès à une diversité de cuisines du monde entier. La plateforme offre également des fonctionnalités intéressantes telles que le suivi en temps réel de votre commande.
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Quant à Deliveroo, la marque britannique s’est rapidement imposée en France grâce à une stratégie axée sur la qualité des restaurants sélectionnés. Deliveroo mise sur des partenariats avec des établissements renommés et propose souvent des plats exclusifs, ce qui peut être un critère de choix pour les fins gourmets.
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L’expérience utilisateur : simplicité et efficacité
Uber Eats bénéficie de l’expertise technologique d’Uber, le géant du VTC, ce qui se traduit par une application performante et un service client réactif. Les utilisateurs apprécient particulièrement la fonctionnalité de recommandation personnalisée basée sur leurs habitudes de commande.
Deliveroo, de son côté, mise sur une interface sobre et élégante. Les filtres de recherche sont précis, permettant de trouver rapidement ce que l’on cherche. De plus, Deliveroo a mis en place un programme de fidélité récompensant les commandes régulières, un petit plus non négligeable pour ses utilisateurs.
Coûts et frais de livraison : ce qu’il faut savoir
Uber Eats propose une tarification variable selon la distance, mais aussi en fonction de l’affluence et de la demande à certains moments de la journée. Cela peut parfois surprendre, mais Uber Eats compense souvent par des codes promotionnels fréquents et une option d’abonnement mensuel pour réduire les frais de livraison.
Deliveroo, de son côté, offre un modèle de tarification plus stable, avec des frais de livraison fixés par restaurant. Toutefois, Deliveroo Plus, l’abonnement de la plateforme, vous permet d’accéder à des livraisons gratuites sous certaines conditions, un atout pour les clients réguliers.
Durabilité et engagement éthique
Uber Eats a progressivement intégré des options pour encourager les pratiques durables, comme la possibilité de refuser les couverts en plastique. L’entreprise s’engage aussi dans des partenariats pour limiter le gaspillage alimentaire et soutenir les restaurants locaux.
Deliveroo, pour sa part, a mis en place un fonds pour soutenir les restaurants partenaires pendant la crise sanitaire et développe des initiatives en faveur d’une livraison plus verte, notamment en augmentant sa flotte de livreurs à vélo.
